O Viagem de Carro é um site estático, sem formulário e sem conta de usuário. Todo contato passa por um único canal: e-mail. Escreva paracontato@viagemdecarro.com.br e responderemos o quanto antes.
Como o volume de mensagens varia, correções de dados costumam ter prioridade sobre outros assuntos, porque um número errado numa rota afeta quem está planejando uma viagem agora.
Encontrou um erro numa rota?
Esse é o e-mail que mais valorizamos. Antes de escrever, reúna as informações abaixo, elas fazem a diferença entre uma correção em um dia e uma investigação de uma semana:
- A URL exata da página com o problema.
- O que está errado: um valor de pedágio desatualizado, uma rodovia trocada, uma cidade que falta na lista de paradas, uma duração que não bate com o que você viu na estrada.
- O valor que você acredita ser o correto, quando souber.
- Se você tiver, a fonte desse valor: um recibo de pedágio, uma foto da placa da rodovia, o print de outro mapa. Não é obrigatório, mas acelera bastante a checagem.
Toda correção reportada é conferida contra a fonte original, ANTT, OpenStreetMap ou ANP, conforme o caso, antes de qualquer mudança entrar no ar. Isso está detalhado emcomo calculamos cada rota.
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Anunciantes e parcerias
Para publicidade no site ou proposta de parceria comercial, o mesmo endereço serve. Descreva o formato pretendido e o público que você quer alcançar. Como explicamos napágina sobre o site, espaço publicitário e recomendação editorial são coisas separadas aqui: aceitar um anúncio não muda a distância, a rodovia ou o índice de complexidade de nenhuma rota.
Escrever sobre publicidade ou parceria →
Outros assuntos
Sugestão de rota nova, dúvida sobre como usar a calculadora, pedido de imprensa, tudo cabe no mesmo e-mail. Descreva o assunto no início da mensagem para facilitar o encaminhamento interno.
Não temos atendimento por telefone. As redes sociais do site servem para acompanhar conteúdo novo, não para relatar problema numa rota, use o e-mail para isso.